ご旅行契約につきましては、国土交通省の定める標準旅行業約款(手配旅行契約)に基づきますが、以下ご案内申し上げますご旅行条件を優先させていただきます。

≪お願い≫
ご旅行申し込み時に､本ご旅行条件書をプリントし､保管されるようお願い申し上げます｡また､取引記録（通信記録）をプリントし､保管されることをお勧めします｡

【お申し込み、契約成立と旅程の最終確認】

お客様から電子メール、もしくはお電話にて航空券やホテル等をお申し込みいただき、弊社からお座席またはお部屋等が確保(ご希望の航空券またはホテルが満席もしくは満室の時は代案をご了解いただいた時)できた時に通知する書面が、e-mail等の電子承諾通知による場合は、その通知がお客様に到達した時、郵送により通知する場合は、その通知を発した時に契約が成立するものとします。
弊社からお座席またはお部屋等の確保の連絡後、返信のメールがない時、もしくはお申込金及びご旅行代金が所定のお支払期日までにお支払い(お振込み)いただけなかった時は弊社にてご旅行契約を解約させていただく場合がございます。旅行代金全額をお支払いいただいた時点で旅程を最終確認していただいたと判断し、航空券の発券手続きとなります。その後の変更取消には所定の変更・取消料を申し受けます。

【海外航空券の手配料・変更料・取消料】

契約成立後の取消及び変更に関しましては下記の手配料、変更料、取消料を申し受けます。

［お申込金支払後の取消］

ご案内する航空券代金には、手配料が含まれております。

契約成立後の取消しには、お一人様５，０００円の手配料を申し受けております。契約成立後、旅行代金全額お支払いいただくまでの間の変更には無料で対応いたします。

変更後の航空券等が万が一確保できず、結果航空券等を入手できなかった場合でも上記手配料の対象となりますのでご注意ください。

［旅行代金全額支払後の変更・取消料］

	代金全額支払期日〜前日	出発日以降（無連絡不参加）
地域Ａ	３０，０００円	航空券代金全額
地域Ｂ	４０，０００円	航空券代金全額
地域Ｃ	５０，０００円	航空券代金全額

ただし、その他チケットタイプにより取消料が異なる場合がございます。
その場合は、お客様への予約回答メール（FAX書面にて）ご案内させていただきますので、ご確認下さい。

［地域区分］

地域Ａ	……	韓国、台湾
地域Ｂ	……	香港、中国、グァム、サイパン、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、マレーシア、インド、ベトナム他、地域Ａ以外のアジア地域
地域Ｃ	……	オセアニア、ハワイ、アメリカ、ヨーロッパ、中近東、アフリカ、中南米、及び地域Ａ・Ｂ以外

［ご予約の変更、取消に関する注意点］

旅客名がパスポートに記載のローマ字と一字でも違えば、搭乗拒否をされることがございます。また、訪問国によってはパスポートの残存有効期間が数ヶ月ないと入国できないことがございます。
万が一これらのようなことが起こりましても弊社では一切責任を負いかねますのでご注意下さい。このような旅客名の変更も変更手数料の対象となります。また、基本的には旅客名の変更はご予約を一旦取消し、再度予約という手続きのため繁忙期には同じフライトをご予約できないこともございます。
変更及び取消のお申し出はお客様からの電子メール送信日を基準としますが、予約センターの下記営業時間外、及び休業日（土・日曜日、祝日、年末年始）の送信は、翌営業日の取扱いになります。
お客様からの送信後２４営業時間内に弊社からの確認の電子メールが届かない時は再度送信お願いいたします。
予約センター営業時間外、及び休業日のご出発で緊急を要する取消の時は『緊急時の対策、及び連絡先について』をご覧下さい。

予約センター営業時間　　平日０９：３０〜１８：００（取消は平日のみの受付）
（土曜日にご連絡をいただいた場合は、翌平日営業日の取扱となります）

※ご注意 キャンセルの場合は必ず余裕を持ってご連絡下さいませ。 出発の間際になりますと取消料全額負担となるケースもございますので、十分ご注意下さい。

ＧＷ、お盆、年末年始等の繁忙期には航空会社より航空券の早目の発券を要請される場合がございます。発券をしないと予約を取消されると予想される場合は、お客様への確認の上発券手続きをさせていただくこともございます。その場合でも後の変更取消には所定の変更・取消手数料を申し受けますのでご了承下さいますようお願いします。

【海外航空券のキャンセル待ちの取り扱い】

連休、繁忙期等は即時お座席確保が困難な場合がございます。当社ではお座席が確保できるまでは、お申込金をいただきませんので、第二希望、第三希望までキャンセル待ちされることをお勧めします。
いずれかのお座席が確保できた場合はお申込金を申し受けますが引き続き他の希望便を待たれても構いません。最終的に第一希望が確保できた場合も無料で変更いたします。

【お申込金及びご旅行代金のお支払い】

ご旅行契約成立後、３営業日以内にお申込金お一人様あたり５，０００円を下記の口座までお振込み下さい。
残金は所定の旅行代金全額支払期日までににお振込み(お支払い)下さい。
また、上記全額支払期日以降のお申し込みに関しましてはご旅行契約成立後、至急お振込み(お支払い)下さい。

［お申込金、ご旅行代金のお振込先］

三菱東京UFJ銀行　堂島支店　（普通）0078702　エアゾーン海外事業部

※2011年8月より郵便局の取扱を終了させていただきます。
　お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

［振込手数料について］

振込みでお支払いいただく場合の振込手数料ですがお客様のご負担でお願いします。また、お客様のご都合によるご予約の取消・変更等で弊社からお客様への返金が生じた場合も、振込手数料はお客様のご負担となります。振込の際に返金額から手数料額を差し引かせていただきますのであらかじめご了承下さい。

【航空券のお引渡し】

航空券の完全Eチケット可に伴いまして原則的にはe-mailでの航空券のお受渡しになります。
※Eチケットが不可能なチケットにつきましては下記の方法によってお受渡しをさせて頂きます。

1. 宅配便での送付　　送料：７４０円
(但し、北海道１，４７０円　沖縄１，２６０円　北東北１，０５０円　南東北９５０円　関東、信越、四国、九州８４０円）

2. 弊社店舗での受渡し

3. FAXでのお渡し

【航空券の緊急時対策】

［台風・地震等の天災地変により飛行機の運航が危ぶまれる時、もしくは運航中止となった時］
(乗継のための日本国内線も同様)

●航空会社ヘお電話していただくか、出発空港カウンターにて、航空会社の指示を受けて下さい。

［利用航空会社のストライキにより飛行機の運航が中止になる時］

●航空会社のストライキは、事前に発表されますので弊社よりお客様へご連絡いたします。原則としてストライキを行う航空会社が責任を持って代替のフライトをご案内いたしますが、最終的には出発空港カウンターにて、航空会社の指示を受けていただきます。

［お客様ご自身の都合により、ご旅行を中止される時］

●予約センター営業時間外及び休業日は、ご予約の取消等の受付はいたしておりません。全て翌営業日の取扱いになりますがメールにてお知らせ下さい。
●予約センター休業日(土・日曜日、祝日、及び年末年始)の出発の時、取消の申し出受付時間によってはご旅行条件書の取消料が大幅に変わることがございます。緊急を要する時は航空会社ヘ直接お電話いただきますようお願いいたします。

［当該便がフライトキャンセルとなった時］

●航空会社が代替便を用意しお客様へご連絡させていただきます。その場合、日程の変更などで予約を取り消される場合は、航空会社からの条件を元にご案内させていただきます。（キャンセル料無など）
ただし、発券手数料に関しては弊社手数料として頂戴しておりますのでご了承下さい。

【その他】

弊社の航空券代金はＩＡＴＡ(国際航空運送協会)に準じており、ご購入いただいた後に航空運賃が値上げされることがあります。その際には、差額をご請求させていただく場合もございます。
この場合のキャンセルには所定の手数料を申し受けますのであらかじめご了承下さい。